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2008年9月22日 (月)

電話とは:サポートに問い合わせをする時は、なるべく...

サポートサポートに問い合わせをする時は、なるべく早く対応して欲しいと思うものである。
まずはサポートを何で行っているか確認して下さい。
格安レンタルサーバーでもサポートがしっかりしているところはあります。

ただサポートと一口にいってもサポートが電話でしてくれるのか、それともメールでのサポートなのかでは全然違ってきます。
それが土日はやってなかったり、平日日中だけしか対応してくれない場合は電話すら出来ない時もあるかもしれません。
格安レンタルサーバーのサポートに関しては、サポートしてくれる時間も必ず調べるようにしてください。

電話サポートの場合はフリーダイヤルが必要不可欠である。
FAXやチャットも便利であるが、うまく伝えられずストレスがたまることがありますので、一番よいのは電話サポートがあるサービスを選ぶことである。
格安レンタルサーバーを選ぶ際にサポートはとても重要である。

メールは便利であるが、返信までに時間を要したり、埋もれてしまって解決までに時間がかかる事があります。
遠距離だと解決に時間がかかった場合、電話料金が高額になる事もありますし、気軽にかけられません。
電話サポートを受けるにしても、フリーダイヤルかそうでないかも重要である。

光電話(Bフレッツ)フレッツ、光プレミアム、ひかりone、eAccess、ACCA利用者NEC Aterm PLCアダプター親機&子機 PA-CA2100P-A


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